Все отзывы
Добавить отзыв
-
Банк Ренессанс Капитал мошенничает со вкладами своих клиентов.
Обманным путем (предлагая высокий процент) этот банк убеждает клиентов пролонгировать срочные вклады. По факту же проценты начисляются даже ниже тех, что были предусмотрены Договором изначально! Поступая подобным образом с каждым своим клиентом Ренессанс Капитал имеет большой дополнительный доход.
Я размещал денежные средства в иностранной валюте (доллары США) на срочном депозите в банке Ренессанс-Капитал в филиале на ул. Остоженка, 5.
Заключил 05 мая 2010 года договор срочного вклада «Ренессанс-Доходный» на срок 91 день под 6,6 % годовых.
Накануне истечения срока депозита 04 августа 2010 года позвонил в банк, уточнил проценты при продлении вклада, и мне предложили ту же ставку - 6,6 % годовых. Я согласился пролонгировать депозит по той же ставке, не подписывая нового договора.
Накануне истечения срока депозита 03 ноября опять позвонил в банк, уточнил проценты, предложили, в связи с моей лояльностью (!) повысить ставку до 6,75 % годовых. Я поинтересовался, необходимо ли переподписывать договор. Последовал ответ, что в этом нет необходимости, все будет учтено. Таким образом, я опять пролонгировал депозит, но по ставке 6,75 % годовых до 02 февраля 2011 года.
02 февраля 2011 года приехал в банк, чтобы закрыть вклад и получить деньги вместе с процентами.
При выдаче документов по вкладу выяснилось, что мне было начислено с 05.05.2010 по 04.08.2010 – 246.82 доллара США,
с 04.08.2010 по 03.11.2010 – 246.82 доллара США,
с 03.11.2010 по 02.02.2011 – 200.08 долларов США.
В документах выданных мне не указано, под какие проценты размещался вклад, только суммы, но понятно, что сумма, выданная с 03.11.2010 по 02.02.2011 – 200.08 долларов США не только не больше, как должно быть (не 6,6 %, а 6,75 %), но даже ниже.
В устной форме сотрудник банка объяснил, что в банке проценты по данному вкладу были снижены.
Я объяснил, что мне по телефону (а информация перед разговором оповещает, что телефонный разговор с банком записывается) было предложено разместить депозит под проценты выше первоначальных с 03.11.2010 по 02.02.2011, а именно 6,75% годовых. На это мне ничего не смогли ответить, предложив написать претензию.
Претензию я написал сразу в филиале, т. е. 02.02.2011, но с тех пор никакого ответа от банка не получил. Позвонив в банк по справочному телефону 84992750075, и добравшись до специалиста Юлии, выяснил, что банк так и не готов мне ничего ответить на мою претензию, хотя Юлия общалась с неким руководством в течение 20 с лишним минут. Мне предложили ждать письменного ответа. Срок рассмотрения претензии, как мне объяснили, 14 рабочих дней. Когда я заметил, что этот срок прошел, но со мной никто не связался, а я отметил в специальной графе в претензии о способе связи с собой - телефон, опять же, ответа никакого не последовало.
По-моему мнению, банк «Ренессанс-Капитал» вводит клиентов в заблуждение сознательно, действия его подпадают под мошеннические, т. к. гарантировав один процент срочного вклада, который не может меняться в течение срока договора, затем произвольно меняет его. Хотя процедура согласования происходит по телефону, но это общепринятая банковская практика и на вопрос о необходимости переподписания договора сотрудник банка отвечает отрицательно.
Помимо этого даже сумма начисленных процентов по срокам с 05.05.2010 по 04.08.2010 – 246.82 доллара США и с 04.08.2010 по 03.11.2010 – 246.82 доллара США – не соответствует заявленным в договоре 6,6 % годовых, а несколько ниже.
Кстати, в справочной банка выдают телефон филиала на Остоженке, 5, по которому можно связаться с филиалом – 84999200126. Но механический информатор по этому номеру сообщает, что данный номер не существует. Когда я вторично поинтересовался в информационной службе банка о телефоне филиала, опять дали тот же номер. Я сообщил, что данный номер не существует. Мне ответили, что номер корректный и другого у них нет.
Добавить отзыв
