Как обеспечить наилучший сервис в салоне красоты
Конкуренция между салонами красоты обостряется год от года. Чтобы клиент пришел к тебе, а не к другому мастеру, надо его чем-то привлечь. Безусловно, клиент всегда ценил разнообразие услуг. Он всегда также отдавал предпочтение тому салону, который оснащен новым оборудованием.
Однако, как показала практика, именно клиентский сервис в салонах красоты уже стал надежным средством для того, чтобы вести конкурентную борьбу.
К клиенту необходимо подходить с его же позиций. Значит, нужно предугадать, когда именно он чувствует себя некомфортно. Очень важно правильно организовать рабочее место мастера. Когда ему удобно, когда необходимые предметы под рукой, только тогда он работает быстро и безупречно. А клиента ничто не раздражает, если вокруг него полный порядок.
Сервис в центрах косметологии и салонах красоты предусматривает, что будут использованы самые разные расходные материалы.
Расходные материалы для салонов красоты – это, прежде всего, те вещества и средства, которые тратятся в соответствии с объемом предоставляемых услуг. В данном случае речь идет о красках, которые применяет парикмахер. Мы также говорим о масках, кремах, тониках, которые используют косметологи. А еще нужно упомянуть о маслах, средствах для обертываний, которые необходимы для массажа и различных СПА-процедур.
Есть и так называемые и расходные материалы, которые называют вспомогательными и к которым относятся, например, простыни, полотенца, пеньюары и прочее. Объем их использования напрямую не связан с тем, сколько услуг получил клиент и сколько они стоят.
Скажем, клиент пришел в косметологический кабинет и заказал массаж лица и увлажнение кожи. На эту пару услуг достаточно и одной одноразовой простыни. Поэтому расчет необходимого белья и полотенец ведется с учетом того, что третья часть его в работе, еще одна треть в стирке. Оставшуюся часть можно использовать.
Инвентарь и хозяйственные принадлежности. Это еще одна группа предметов, которые быстро изнашиваются в салонах. В данном случае речь идет о пилках для маникюра, фрезах для педикюра, емкостях, шпателях, кистях и прочем. Как только срок использования их истекает, их списывают.
Уверяем, что найти поставщика, который сможет вас обеспечить профессиональными товарами для салона красоты, ничуть не сложно. В век информационных технологий проще всего это сделать через интернет. То есть стоит только забраться в социальные сети, почитать, что пишут, и исследовать рекламные объявления, как вы найдете то, что вам необходимо для успешного ведения бизнеса.
Однако, как показала практика, именно клиентский сервис в салонах красоты уже стал надежным средством для того, чтобы вести конкурентную борьбу.
К клиенту необходимо подходить с его же позиций. Значит, нужно предугадать, когда именно он чувствует себя некомфортно. Очень важно правильно организовать рабочее место мастера. Когда ему удобно, когда необходимые предметы под рукой, только тогда он работает быстро и безупречно. А клиента ничто не раздражает, если вокруг него полный порядок.
Сервис в центрах косметологии и салонах красоты предусматривает, что будут использованы самые разные расходные материалы.
Расходные материалы для салонов красоты – это, прежде всего, те вещества и средства, которые тратятся в соответствии с объемом предоставляемых услуг. В данном случае речь идет о красках, которые применяет парикмахер. Мы также говорим о масках, кремах, тониках, которые используют косметологи. А еще нужно упомянуть о маслах, средствах для обертываний, которые необходимы для массажа и различных СПА-процедур.
Есть и так называемые и расходные материалы, которые называют вспомогательными и к которым относятся, например, простыни, полотенца, пеньюары и прочее. Объем их использования напрямую не связан с тем, сколько услуг получил клиент и сколько они стоят.
Скажем, клиент пришел в косметологический кабинет и заказал массаж лица и увлажнение кожи. На эту пару услуг достаточно и одной одноразовой простыни. Поэтому расчет необходимого белья и полотенец ведется с учетом того, что третья часть его в работе, еще одна треть в стирке. Оставшуюся часть можно использовать.
Инвентарь и хозяйственные принадлежности. Это еще одна группа предметов, которые быстро изнашиваются в салонах. В данном случае речь идет о пилках для маникюра, фрезах для педикюра, емкостях, шпателях, кистях и прочем. Как только срок использования их истекает, их списывают.
Уверяем, что найти поставщика, который сможет вас обеспечить профессиональными товарами для салона красоты, ничуть не сложно. В век информационных технологий проще всего это сделать через интернет. То есть стоит только забраться в социальные сети, почитать, что пишут, и исследовать рекламные объявления, как вы найдете то, что вам необходимо для успешного ведения бизнеса.
Добавить комментарий