Отзыв пользователя

Елена Иванова
  • 04 авг 2011 в 17:35
  • 0
Елена Иванова
Уже 10 лет я абонент МТС в Новосибирской области и ни разу не меняла ни оператора, ни номер телефона - от добра добра не ищут. Считаю МТС самым надежным оператором, никогда особых проблем со связью не возникало. Иногда, как и у всех операторов, бывают сбои, но всегда все вопросы решаются оперативно, сервис на высоте. Очень удобный и информативный сайт, пользуюсь Интернет-помощником и самостоятельно управляю своим тарифом и услугами, лишних расходов не было и в воровство компании не верю, просто абоненты встречаются малограмотные и сотрудники компании не всегда хорошо обучены работать с клиентами. Мне то же неоднократно попадались стажеры, которые были не в состоянии толково ответить на вопросы, но я перезванивала или решала вопросы через Интернет. USB-модемом пользуюсь 5 лет, связь устраивает, скорость хорошая плачу 290 р. в месяц за безлимитный интернет (на самом деле он не совсем безлимитный - не более 250 Мб. в сутки и не более 4 Гб. в месяц за эту смешную плату вполне нормально). Где бы я не была всегда могу дозвониться куда нужно (даже если на счету минус), тогда как абоненты других операторов нервно курят в углу и поминают их "добрым" словом. Некоторые мои знакомые несколько раз сменили оператора и часто даже новый номер не успевают сообщить, как он опять уже другой. Вот так в поисках выгоды денежки и теряют. Однажды я попалась на удочку мошенников, которые сообщили от лица "Русского радио" о том, что при поддержке МТС проводится розыгрыш ноутбука и мой номер телефона выиграл. И для его получения мне нужно купить карточки оплаты МТС на сумму 900 руб и активировать карты на свой номер телефона в процессе телефонного разговора с операторами "Русского радио". В общем плакали мои денежки. Ни через 5 минут, ни через полчаса они на мой счет не поступили, хотя деньги всегда приходят через 1-2 минуты. И тут только я поняла, что меня обманули и позвонила своему оператору связи и рассказала о случившемся (надо было сразу сделать это еще до активации карт оплапты). К моему удивлению, после разговора со службой безопасности МТС, в течении 2 недель деньги были возвращены на мой счет. Спасибо МТС за оперативную помощь и поддержку, хотя я сама была виновата - поверила лохотронщикам (номер был Питерский). Теперь прежде чем поверить в какую-нибудь акцию с участием МТС сначала звоню оператору и выясняю как обстоит дело на самом деле. У большинства друзей и родственников телефоны с номерами МТС, так что и впредь я буду верна своему любимому оператору.