Как не купить кота в мешке

Наконец вы нашли подходящий объект недвижимости, который хотели бы приобрести. Да, есть мелкие недостатки и у этого варианта, но плюсов значительно больше. Единственное, что вас останавливает – это не та цена! Сумма, которую вы собирались потратить на приобретение несколько меньше. И у вас есть желание поторговаться. А как же это сделать?



Это мы не проходили.
Практика ведения торга у большинства отсутствует полностью. Ей и неоткуда взяться. В школе этому не учили. В магазинах продавцы (не собственники товара) торговаться не станут. Можно, конечно, заглянуть на рынок (в смысле на базар) и, вдоволь накричавшись, получить скидку у торговца фруктами. Но навыки делать круглые глаза при взгляде на ценник, указывать возмущённо на недостатки товара, крутить у виска пальцем и т.п. при покупке недвижимости совсем не пригодятся.

Подобная попытка может окончиться в лучшем случае безрезультатно, а в худшем - хозяева откажутся иметь с вами дело вовсе. И знаете почему? Продавцы в большинстве своём весьма длительное время жили в своих домах (квартирах), возможно даже сами их строили и поэтому испытывают к ним отцовско-материнские чувства. И чем хозяева старше по возрасту, тем этот фактор сильнее. Им очень даже немаловажно КОМУ они передадут в руки своё детище. И если вы, торгуясь, акцентируете внимание продавцов лишь на недостатки, и пафосно вопрошаете “Да за такой-сякой дом такую большую цену?!”, то хозяевам станет неясно, а зачем вам вообще их дом, раз он такой плохой. И они вам откажут.

Тонкости психологии.
Совет 1. Беседуя с хозяевами при осмотре квартиры или дома, обратите внимание на детали, которые указывают на общность ваших интересов и хозяев. Например, может оказаться, что вы, как и продавец, бывший военный, или моряк, или ваши дети, как и дети продавца, занимаются музыкой и учатся играть на фортепиано и т.п. Непременно подчеркните в разговоре это.

Попытайтесь определить, что в обстановке квартиры (дома) представляет для хозяев особую гордость. Например: коллекция фарфора или ухоженные цветочные клумбы на участке перед домом. Проявите интерес к увлечениям продавца. Все это поможет установить открытые, доверительные отношения. И сблизит стороны не только по ценовому вопросу, но и по другим важным аспектам заключения сделки (оформление, расчёты, съезд-заезд).

Совет 2. Осмотрев объект, спросите у его хозяев, каков их запрос. При этом неважно, что вы ранее видели цену предложения в газетном объявлении или слышали её по телефону. Вполне возможно, что к текущему моменту продавец уже принял решение о снижении цены. Кроме того, если вы следовали Совету 1 и вызвали тем самым некоторые симпатии, есть вероятность, что вас ожидает персональная скидка.

Совет 3. Узнав запрос продавца, не задавайте ему вопросы: “А возможен ли торг?” или “А окончательная ли эта цена?”. Такие вопросы непродуктивны. Во-первых, получив на них ответ “Да, цена окончательна”, вы только удлините путь к снижению цены. Ведь продавец этим утвердил свои намерения не только вас, но и (что важно) себя самого. Во-вторых, такими вопросами вы заставляете хозяина признаться, что его запрос завышен. Если продавец чувствует, что надо снижаться, то ему легче это сделать, отвечая на конкретные встречные предложения по цене.
Даже если продавец с самого начала сказал, что “его цена окончательная”, то и это не должно вас останавливать в намерении назвать свою встречную цену.



Почему так важны встречные предложения? Именно называя сумму, за которую готовы приобрести квартиру (дом), вы становитесь в глазах продавца не просто зрителем, а настоящим покупателем. Людей, посмотревших, сказавших “Это дорого!” и уехавших, продавцы не запоминают. И совсем другое дело - встречное предложение и покупатель, его сделавший. Даже не согласившись сразу, хозяева будут потом вновь и вновь мысленно возвращаться к вашему предложению. И если поиск других покупателей окажется для них неудачным, то, приняв решение о снижении цены, они позвонят с этим именно вам, а не кому-либо из “просто зрителей”. (Не забудьте оставить продавцу телефон для связи.) К тому же встречное предложение для некоторых продавцов создаёт эффект “близких денег”. Т.е. ощутив, что денежные средства могут быть скоро получены, продавец торгуется охотнее.

Совет 4. Как правильно подвести разговор к встречному предложению?
Сообщив свои впечатления от осмотра, сначала перечислите достоинства. Это важно сделать, так как продавец должен отчётливо почувствовать в ваших словах готовность принять дом (квартиру), увидеть в вас своего преемника.
Далее, с сожалением, что есть некоторые недостатки, переходите к ним. Продавец должен понять, почему вы сделаете ему предложение меньше его запроса. Например: недостаточно близко метро; слишком шумно из-за дороги; на участке отсутствует колодец; не отделана мансарда; надо бы обновить покосившийся забор и т.п. А, следовательно, вам предстоят дополнительные затраты. Затем, резюмируя, выражаете готовность приобрести этот дом (квартиру), но за … (указываете конкретную сумму).

На сколько же можно таким способом сбить цену? Учтите, что есть разница между городским (квартирным) и загородным рынками недвижимости.

Хозяин квартиры, решив её продавать, может взять любое местное специализированное издание по недвижимости и, сравнивая свой вариант с подобными, оценить квартиру самостоятельно. Поэтому отклонение запроса от среднерыночного в случаях с квартирами редко превышает 20%.
Принципиально другая ситуация с загородными домами. Здесь каждый объект - весьма и весьма индивидуален. Продавцу неоткуда взять информацию, сколько может стоить его дом. И он зачастую руководствуется слухами о том, кто за сколько когда-то якобы что-то поблизости продавал. Иногда хозяин пытается исходить из себестоимости своего объекта, что тоже никакого отношения к ценовой ситуации на рынке не имеет. Поэтому для загородных домов ошибочность запроса может достигать 100% к среднерыночной оценке!



Именно по этой причине покупателям загородных домов не следует отказываться от просмотра объектов, запрос по которым хотя и превышает возможности покупателя, но судя по описанию, явно не соответствует среднерыночной величине.

Естественно, что за одну беседу с продавцом значительного снижения (на треть, на половину) добиться вряд ли удастся. Однако недвижимость и не допускает суеты. Будьте терпеливы. Важно, что вы сделали встречное предложение (смотрите Совет 3). При этом вы не должны опасаться, что предложение, которое значительно ниже запроса продавца, может его обидеть. Объект, выставленный на продажу, в равной степени вправе оценивать как хозяева, так и покупатели. И любой объект в конечном итоге будет стоить ровно столько, на сколько сторгуются стороны.

Совет 5. Не торгуйтесь по телефону и по электронной почте, если вы ещё не смотрели объект и не знакомились с его хозяевами. Торг по телефону совершенно неэффективен по причине отсутствия предпосылок для возникновения открытых, доверительных отношений между сторонами (смотрите Совет 1).

Когда эти советы не работают.
Использовать вышеприведённые советы в полной мере вы сможете, только если подыскиваете себе квартиру (дом, участок) самостоятельно или с помощью посредника, сводящего покупателя с продавцом напрямую (есть и такие).
Агентства же конечно не дадут возможности непосредственного и близкого общения с продавцом и тем более прямого торга. Однако и в случае с агентством полезность встречных предложений по цене несомненна, пусть даже и сделаны они будут через агента. Ведь выигрывает всегда активный покупатель.

P.S. Некоторые из изложенных советов могут пригодиться в работе и самим агентам.