Все по закону: что должен знать потребитель
В настоящее время существует огромное количество вопросов, будь то строительные нормы или продажа доли в уставном капитале ооо, ответы на которые может дать исключительно специалист. Немало вопросов волнует современную потребительскую аудиторию, которая в процессе приобретения товаров или получения услуг то и дело сталкивается с проблемами.
Нередко потребитель приобретает некачественный товар, который вернуть или обменять не в состоянии. В первую очередь это происходит из-за нехватки информации – покупатель не знает, как защитить себя, как противостоять сетям ушлых продавцов, какими статьями законодательства можно воспользоваться и как сделать (в случае необходимости) экспертизу.
Несмотря на то, что большая часть потребительской аудитории знают о существовании закона «О защите прав потребителей», не все продавцам и покупателям удается профессионально регулировать отношения. Нередко случается так, что покупатель сводит «на нет» все попытки покупателя защититься и предъявить претензии.
Что в этом случае советуют специалисты?
Прежде всего, эксперты настоятельно рекомендуют представителям потребительской аудитории изучить закон и вооружиться знаниями, необходимыми для эффективной защиты от всевозможных нарушений.
Так или иначе, потребитель должен быть крайне внимательным.
Чтобы не купить просроченный потребительский товар, покупатель всегда должен проверять срок годности продукта. Нужно помнить, что всякий продукт, в том числе медикаменты и различные средства имеют свой собственный срок годности, который непременно должен быть указать на упаковке. Это — обязанность производителя.
В том случае, если просроченный товар все же куплен, то его следует вернуть. В магазине следует потребовать другую (свежую) продукцию или же деньги. Чтобы обменять испорченный товар, следует опираться на статью вышеназванного закона «Право потребителя на товар надлежащего качества». Обменять вещь можно в течение вух недель, естественно, в том случае, если фабричная упаковка товара не повреждена, а первоначальный внешний вид продукта не нарушен.
Статью закона следует изучить очень тщательно. Узнать подробности можно и у юриста, который, кстати, может ответить на любой вопрос, будь то получение наследства или порядок оформления доверенности. Специалист может порекомендовать и соответствующую организацию, которая может оказать реальную помощь, в том числе в процессе получения компенсации.