Права потребителей при покупках через интернет
На данный момент почти каждый человек, пользующийся компьютером, совершает покупки через интернет. Действительно, это довольно удобно, ведь не требуется ходить по магазинам, чтоб подыскать необходимую вещь. К тому же, как правило, покупая товары через интернет, удается значительно сэкономить. Но есть и существенные минусы у такого способа совершения покупок.
В интернете присутствует много недобросовестных продавцов, продающих некачественный товар. Часто бывает и так, что товар просто не соответствует своему виду на фото или не подходит по размеру.
Вообще торговля в интернете имеет свои особенности, зная которые, потребитель будет защищен от перечисленных выше неприятных ситуаций. В противном случае даже опытный специалист, предоставляющий юридические услуги в данной сфере, не сможет помочь привлечь продавца к ответственности.
Для начала следует определиться с тем, что продажа товаров посредством интернета, которые приобретаются по личным целям, не связанным с предпринимательской деятельностью, должна осуществляться согласно закону, защищающему права потребителей.
Торговля по интернету относится к дистанционным видам продаж, поэтому такие товары как алкоголь, оружие, табак, психотропные средства, согласно законодательству, продавать строго запрещено.
Прежде чем решиться на покупку товаров через интернет, тем более, если планируется приобретение дорогой вещи, покупатель должен узнать о продавце всю необходимую информацию. В таком случае, если товар окажется некачественным, есть больше шансов защитить свои права.
Каждая компания, занимающаяся интернет-продажами, должна быть соответствующим образом зарегистрирована и внесена в единый реестр предпринимателей или юридических лиц – ЕГРИП или ЕГРЮЛ.
Если на сайте интернет-магазина не предоставлена информация о полном наименовании и адресе предприятия, покупатель вправе ее потребовать. В таком случае спасти ситуацию может выписка из ЕГРЮЛ Санкт-Петербург, к примеру, или любой другой город может помочь вам в этом вопросе. Информация из единого реестра представлена в свободном доступе на специализированном сайте www.nalog.ru, чтобы каждый потребитель мог узнать, зарегистрировался ли продавец должным образом.
Убедившись в том, что с документацией у продавца все в порядке, можно приступать к покупкам в интернет-магазине. Даже если вас не устроит качество товара или он вам попросту не подойдет, добросовестный продавец обязательно его обменяет, либо вернет деньги.