Отзыв пользователя
vvlad_s
-
- 20 ноября 2012 г. 15:26:40
Мой развод начался еще в магазине «Эльдорадо» по акции «0-0-10» - кредит «ноль первый взнос, ноль переплаты, на десять месяцев». В магазине не сильно стал разбираться – кредит вообщем то не большой, да и переплатить небольшую копеечку я был морально готов. Удивление пришло позднее когда, писав первую претензию в банк я внимательно прочитал договор. Оказывается процентов было аж 34% и плюс еще, какие то, непонятные разовые взносы, итого насчитал 36% годовых.
Первые платежи я делал через банкомат «Альфа-банка» и т.к. банкомат сдачи не дают денег ложил с плюсиком. Удивление наступило на пятый месяц, когда я думал, у меня скопилась на карточке небольшая сумма, а СМС пришла, что я еще должен. Я обратился в банк за разъяснением, оказалось, что у меня подключена платная опция СМС информирования которая стоит 61,10 р./мес. и которую я не подключал. (это была первая претензия). По звонку в банк меня долго пытались переубедить, что это я сам позвонил им, подключил ее и забыл. Опцию эту я отключил, НО после первого взноса мне открыли кредитную карту на 75 000 руб. и там тоже была подключена эта опция и соответственно т.к. по основному кредиту я не рассчитывал на «дополнение» в 61,10 р., то у меня образовалась небольшая задолжность (1,70 р.), ее списали с кредитной карты, соответственно мне пришла СМС, что по кредитной карте у меня задолжность, а СМС стоит 61,10 р. И соответственно задолжность в 1,70 руб. тут же превратились в 62,80 руб. (это была вторая притензия). При следующем погашении основного кредита эту задолжность списали с основного кредита и у меня соответственно образовалась недоплата по основному кредиту (Это мне разьяснили уже после моей третий притензии в банк). Я отменил все мысленные и не мысленные опции, но … На следующий день автоинформатор стал «напоминать» мне о задолжности. Начинается это напоминание в 10.00 Мос. Времени и продолжается ровно 12 часов. За это время мне на сотовый позвонили 18 раз, 4-5 раз на домашний тел. и 2 раза родителям (при оформлении кредита просят дать все эти телефоны). И это каждый день. На второй день напоминаний я позвонил в банк, узнал задолжность – 10.38 руб. Я пытался объяснить что погашу задолжность при следующем взносе, только что бы отключили автоинформатор, на что мне ответили что у них таких прав нет и информатор будет звонить пока я не погашу задолжность. Я вытерпел этот поток звонков три дня, потом пошел в ближайший банкомат и с комиссией в 70 руб. погасил эту задолжность. В конец разочаровавшись в «доброте» банка, при первой же возможности погасил весь кридит. Это был октябрь месяц…. 10 ноября мне приходит очередная СМС (надеюсь уже бесплатная), что я опять должен 43,36 коп. Я в очередной раз еду в банк, там мне объяснить откуда взялась эта задолжность не могут и я составляю очередную претензию (номер притензии № 1 211 120 271, ха ха ха). И тут же начинает звонить автоинформатор… Я звоню в отдел претензий говорю, что претензия составлена отключите информатор и получаю отрицательный ответ. Спрашиваю откуда взялась задолжность мне говорят, что это в сентябре я не доплатил, на мой вопрос почему же мне в сентябре про эту сумму не сказали, начинают что то путано объяснять про авансовые платежи и окончательный расчет. Я опять еду в банк и прошу дать мне распечатку истории моего кредита. Мне дают ее на ТРЕХ листах формата А4, мелким шрифтом!! А я то наивный думал что у меня всего то 10 платежей. Они так запутали и перепутали все операции что разобраться просто невозможно, там порядка 150 операций по переводу денег…
Автоинформатор так и звонит по 20-25 раз в день, я уже на сотовом поставил в игнор все их телефоны, сегодня пришел ответ на мою очередную притензию, что она, как и прошлые, рассмотрена в пользу банка (а кто бы сомневался). Я конечно пойду и погашу эту задолжность, не задавит, да и нервы дороже. Обязательно съезжу в банк возьму официальную бумагу, что нет у меня задолжности, при них уничтожу кредитную карту, и очень надеюсь, что в следующем месяце не всплывет «очередная» задолжность, тогда уже точно пойду в суд.
Для чего пишу все это ?? Да просто жалко людей которые мучаются так же как я, и может быть кого то удастся удержать от этой маяты. Есть еще тайная надежда, что пусть банк подавиться моими 43,36 руб. и может, люди прочитав мое послание, хоть на эту сумму меньше понесут в «Альфа-банк»
P.S. Сегодня 20.11.12 г. Мне пришла очередная СМС из «Альфа-банка» я опять должен 1,40 руб. За что опять не понимаю, придется составлять очередную притензию, четвертую по счету.
Добавить комментарий