КОМСТАР-Директ

Отзыв пользователя

Анастасия Строкова
  • 14 мая 2011 г. 17:47:32
  • 0
Анастасия Строкова
Являюсь абонентом stream. Собираюсь отключаться. Компания заведомо обманывает потребителей. Собралась перевести проводной интернет на Wi-Fi. Операторы провайдера сообщили, что возможно приобрести в любом офисе МТС бесплатное оборудование и сообщили ближайший адрес. Я подъехала. В офисе на улице маршала бирюзова работают абсолютно неквалифицированные работники. Простояла 20 мин (работало 2 человека из 4). В офисе бесплатного оборудования нет. После того, как сотрудник догадался, как узнать в других офисах есть ли оборудование. Мне сказали, что по всей Москве в бесплатное пользование их не предоставляют, возможно только купить.
Я оставила жалобу на сайте провайдера. Мне пришло письмо, что мою жалобу не смогли рассмотреть, не указаны, обращаю внимание, в теме письма номера договора, телефон и имя абонента. При том, что при составлении жалобы в бланке даже на это не было никакой ссылки. Я написала во второй раз, на что мне пришел тот же ответ. Более отвратительного предоставления услуг я не встречала. А после отключения stream любит позвонить и узнать, почему мы перестали быть их абонентами? Вот и спрашивается почему....