Категории:
Магазины мебели и предметов интерьера
Адрес:
Автомоторная ул., 6 Б строение 8, город Москва, Россия, 125438
Описание:
Фабрика мебели Андерсен/ANDERSSEN является лидером по производству чехловой мягкой мебели на российском рынке. Собственное конструкторское бюро Фабрики мебели Андерсен дает возможность отслеживать последние тенденции мебельной индустрии и идти на шаг вперед.
Благодаря этому модельный ряд Фабрики мебели Андерсен включает в себя более 80 самых разнообразных диванов, кушеток, кресел, пуфов. Огромный выбор ткани позволяет делать диван уютным и гармоничным, а широкий ассортимент аксессуаров наполнит дом комфортом.
Андерсен - фабрика мебели, которая производит овременную стильную мягкую мебель, соответствующую европейскому уровню качества и эргономики.
подробнее
Номер телефона:
(495)506-506-4
Сайты:
http://www.anderssen.ru/
Свой отзыв я адресую коммерческому директору фабрики" Андерссен" Маловой В.В.
Диван заказали в начале июля, сегодня 11 ноября и к сожалению его мы так и не получили.
Вначале небыло ткани, при заказе девочки предупредии, что ткань, поступит на фабрику в начале августа, кончно этого не случилось. Прошло ещё 1,5 месяца и 15 сентября нам позвонили и сообщили, что готовы привезти диван. Каково же было моё удивление, когда я увидела, что чехлы совершенно не те, что мы заказывали. Через 2 недели приехал мастер сервисной службы, что бы удостовериться, что нам привезли не то, что заказывали, пришлось целый день прождать его дома. И вот теперь на протяжении очередных 1,5 месяцев еженедельно сервисная служба осуществляет нам доставку наших чехлов. Самое удивительное, что никто низачто не отвечает. Ну не приехал мастер в назначенное время ну и лано, прождали люди день, отпросились с работы. Никого не волнует.
Ужасный сервис хуже я нигде никогда не встречала. Неужели фабрике так наплевать на её репутацию. Люди, хотите спать спокойно и на своей мебели не покупайте мебель фабрики Андерсен.
Тоже проблемы с сервисом, вот только началось все с привоза дивана! Оказалось что на подлокотнике отломаны крепления для декоративной части, ну подумать что может быть проще - заменить и привезти и установить. Оказалось все НАМНОГО сложнее!!! Сначала как оказалось служба сервиса якобы не поняла, что ребята из доставки сами забрали подлокотник на фабрику (первый раз не привезли), на следующий раз у них заболел кладовщик, забавно в такой компании и всего один"дядя Вася кладовщик" с ключами от помещения!!! (второй раз не привезли), после обращения на сайт мне клятвенно обещали что все будет, так опять звонок от девушки из сервиса и в этот раз кто-то то ли заболел, то ли не доехал - мне уже на эти объяснения честно наплевать было! (третий раз не привели) обещали на след день НУ ТОЧНО!!! и опять тишина!!! (четвертый раз не привезли ничего!!!) РУКОВОДИТЕЛИ ФАБРИКИ, ЕСЛИ ВАМ ДОРОГА РЕПУТАЦИЯ КОМПАНИИ, разберитесь с сотрудниками, особенно с сервисом! Это тут всего два таких отзыва, а вообще эти истории уже в вашей кампании вошли в привычку ваших работников!!!!
Все
Добавить отзыв
Видео
Ни одной видеозаписи ещё не загружено.