Отзыв пользователя
Дмитрий Тарасов
-
- 13 июня 2012 г. 11:01:13
7.06 позвонили, и сказали, что заказ изготовлен и готовы доставить. Договорились на 8 (пятница), с 15.00 по 19.00. Предупредил менеджера, что мне нужно, что бы при выезде ко мне, курьер позвонил за час, т.к. я человек работающий, и нужно отпрашиваться.
8.06 позвонил курьер, в 16.08, и сказал, что он у подъезда. При этом, в заявке не написано, что нужно позвонить заранее. В итоге пришлось переносить доставку на 10.06. При разговоре с менеджером, который оформлял заказ, грубым тоном озвучил "я в заявке написал курьеру, что позвонить нужно за час" и бросил трубку.
9.06 позвонили, и спросили, можно ли доставить сегодня (в субботу), я отказал.
10.06 позвонил курьер, и сказал, что выезжает ко мне, и в течении 40 минут будет. Был чуть раньше, но это не важно.
Сборку производил сам. Когда распаковывал трюмо, очень удивило, что дата изготовления трюмо оказывается октябрь, 2011г... Так еще и в комплекте не хватало 1 двп.
Как уже писал Вячеслав ( http://potrebiteli.ru/company/meb-onlineru/review-7170 ) "Данная компания не заслуживает внимания потребителей", видать за пол года ничего не изменилось. Печально.
Мы приносим извинения за работу наших поставщиков. Мы всегда оглашаем максимальные сроки доставки до 3 недель. Но 1/3 мебели поддерживается в складских остатках. Именно поэтому Вам привезли так быстро. Заводской брак устраняется поставщиком. Гарантия на мебель 18 месяцев по законодательству. Склад к сожалению не информирует нас о доставке. В нашем магазине Вам не грубили, не бросали трубки. Мы обязательно доведём до сведения руководства менеджера который Вам нагрубил о сложившейся ситуации. Чтобы впредь не возникало таких случаев. Ещё раз приносим извинения за своих партнёров.
С Уважением, администрация магазина Meb-Online.ru