Все отзывы
Добавить отзыв
-
a00alex
-
- 19 октября 2012 г. 15:47:20
-
a00alex
-
- 11 октября 2012 г. 21:55:34
МТС
Прошу вернуть незаконно списанные с моего счёта средства в сумме 1508,55 рублей за период
с 27.06.12 по 06.10.2012г.
Я никогда никуда ни на что не подписывался и не давал согласия.
Когда я в чужом регионе, мой телефон лежит на столе только для приёма СМС.
На звонки не отвечаю. Перезваниваю только знакомым и только с местного номера, другого телефона.
Все SMS-ки, которые что-то от меня хотят или предлагают, я немедленно стираю!
Никогда не отвечаю на просьбу от непоняток перезвонить.
За указанный период моего отсутствия в городе ВЫ слили:
11 раз по 84,75 каким-то 771056,
7 раз по 50,85 каким-то DOSTUP_k_100_20.
13 раз по 16,95 каким-то DOSTUP_k_094_20
Средства сливали тремя периодами с 26.06.12 по 06.10.12г.
Оказывается:
С 27.06.12 по 17.08.12 каждый нечётный день МТС сливала какому-то 771056 по 84,75руб.
Затем прекратили, но с 18.08.12 по 04.08.12 сливали по 50,85руб. какому-то Dostup_k_100_020.
Прекратили, но с 24.09.12 по 06.10.12 опять сливали по 16,95руб. какому-то Dostup_k_094_020.
Вы сами меня три раза к ним подключали и два раза отключали.
В сказки не верю. Мой телефон, лежащий на столе, САМ не мог подключаться и отключаться! от Ваших друзей?
Прилагаю выписку по счёту:
27.06.2012 17:57:26 +06:00 <--771056 sms i 1 84,7500
29.06.2012 10:41:28 +06:00 <--771056 sms i 1 84,7500
01.07.2012 10:58:15 +06:00 <--771056 sms i 1 84,7500
03.07.2012 10:13:02 +06:00 <--771056 sms i 1 84,7500
05.07.2012 11:53:56 +06:00 <--771056 sms i 1 84,7500
07.07.2012 11:16:05 +06:00 <--771056 sms i 1 84,7500
09.07.2012 11:26:23 +06:00 <--771056 sms i 1 84,7500
11.07.2012 12:50:01 +06:00 <--771056 sms i 1 84,7500
13.07.2012 10:44:08 +06:00 <--771056 sms i 1 84,7500
15.07.2012 11:54:37 +06:00 <--771056 sms i 1 84,7500
16.07.2012 17:45:26 +06:00 <--771056 sms i 1 84,7500
17.08.2012 19:13:25 +04:00 <--Dostup_k_100_020 .10003.000070 1 50,8500
20.08.2012 19:23:54 +04:00 <--Dostup_k_100_020 .10003.000070 1 50,8500
23.08.2012 12:45:26 +04:00 <--Dostup_k_100_020.10003.000047 1 50,8500
26.08.2012 12:48:54 +04:00 <--Dostup_k_100_020 .10003.000047 1 50,8500
29.08.2012 18:02:39 +04:00 <--Dostup_k_100_020.10003.000047 1 50,8500
01.09.2012 12:58:59 +04:00 <--Dostup_k_100_020.10003.000047 1 50,8500
04.09.2012 13:06:33 +04:00 <--Dostup_k_100_020.10003.000047 1 50,8500
24.09.2012 12:51:50 +06:00 <--Dostup_k_094_020.09401.010974 1 16,9500
25.09.2012 13:23:49 +04:00 <--Dostup_k_094_020.09401.010974 1 16,9500
26.09.2012 13:39:58 +04:00 <--Dostup_k_094_020.09401.010974 1 16,9500
27.09.2012 13:14:42 +04:00 <--Dostup_k_094_020.09401.010974 1 16,9500
28.09.2012 13:11:41 +04:00 <--Dostup_k_094_020.09401.010974 1 16,9500
29.09.2012 13:05:38 +04:00 <--Dostup_k_094_020.09401.010974 1 16,9500
230.09.2012 13:08:41 +04:00 <--Dostup_k_094_020.09401.010974 1 16,9500
01.10.2012 13:05:27 +04:00 <--Dostup_k_094_020.09401.010974 1 16,9500
02.10.2012 13:43:38 +04:00 <--Dostup_k_094_020.09401.010974 1 16,9500
03.10.2012 13:17:54 +04:00 <--Dostup_k_094_020.09401.010974 1 16,9500
04.10.2012 13:10:31 +04:00 <--Dostup_k_094_020.09401.010974 1 16,9500
05.10.2012 13:16:05 +04:00 <--Dostup_k_094_020.09401.010974 1 16,9500
06.10.2012 13:02:10 +04:00 <--Dostup_k_094_020.09401.010974 1 16,9500
Итого украдено
11раз по 84,75рб 27.06.12-16.07.12
7 раз по 50,85рб 17.08.12-04.09.12
13раз по 16,95рб 24.09.12-06.10.12
Итого: 1508,55руб.
Александр Мельников МТС 9126673913
Обращаться на alexandr.melnikov@list.ru
-
-
roman_l
-
- 22 августа 2012 г. 11:14:40
После установки бесплатных программ на андройдфон с Play Store МТС списывает в среднем по 1000 руб. за доступ к услугам контент провайдеров. Итак.
Ситуация 1-я. Скачиваю по WiFi бесплатное приложение и устанавливаю. Через пару дней обнаруживаю списание около 1000 руб. т.к. причинно следственной связи сразу не нахожу, безропотно оплачиваю.
2-я. Через несколько месяцев, так же скачиваю и устанавливаю одну программу, начинают приходить СМС о том, что превышено количество запросов на разные короткие номера. Сразу заказываю детализацию по счёту и вижу что произошло неоднократное списание на короткие номера, по нескольку раз на один номер и несколько на другие. Из детализаии видно что были отправлены и получены СМС, хотя я их не отправлял и тем более несколько раз на один номер. Звоню по 0890 оставляю претензию, требую вернуть деньги и заблокировать возможность списания денег на короткие номера. Оператор принимает жалобу и заверяет меня, что возможность списания она заблокировала. Далее в течение нескольких дней идёт переписка по email со взаимными обвинениями, причём с первого раза мне категорически отказали в возмещении суммы под предлогом - Эти короткие номера не числятся в списках мошеннических.
Переписка возобновилась. Потом МТС сообщает, цитата - мы понимаем Вас и суть Вашего обращения. Мы ценим сотрудничество с Вами и в качестве компенсации предоставляем Вам пополнение Вашего лицевого счета на сумму 600 рублей.
Таким образом из списанной 1000 вернули 600. Я написал обращение в Роспотребнадзор и стал ждать ответа.
3-я. Где-то через месяц. Скачал и установил по WiFi бесплатные приложения с Play Store.
Приложения работают, но на следующий день, из детализации увидел, что неоднократно списанны денги на одинаковые номера и ещё на другой номер, около 900 руб. В этот раз никаких СМС я не получал и тем более не отправлял, по этому и списание обнаружил случайно на следующий день. С третей попытки, после двадцатиминутного ожидания и моего рассказа о ситуации, приветливый голос девушки предлажил мне 20 бесплатных СМС, чтобы поднять мне настроение. Далее сброс звонка при переключении на финансовый отдел. Перезваниваю. И узнаю, что м.б. вирусные программы рассылают СМС с моего телефона. Снова, повторно, прошу заблокировать возможность списания средств со щёта на короткие номера, опять получаю заверения, что такая возмржность заблокирована, прошу представиться мужской голос, с четвертого раза неуверенный голос полностью называет свою Фамилию Имя Отчество. Так же голос мне предложил связаться с конторой на чей счёт были списания, обясняю, что у меня письменный договор с МТС на предоставление услуг связи, и третьи лица которым МТС списывает деньги с моего счета за не заказанные, не предоставленные, не использованные «услуги» это их трудности т.к. юридически у меня нет с ними никаких отношений. Оставляю претензию, начинается переписка, опять обращаюсь в Роспотребнадзор, и в этот раз обращаюсь в прокуратуру, что обещал сделать ещё в прошлый раз. И жду...
Никаких конкретных подробностей не пишу т.к. ситуация универсальна, многие в ней уже были и возможно не раз, кому интересно могут попробовать.
P.S. Представляю ситуацию, когда кто нибудь становиться обладателем банковской карты МТС и через какое то время узнаёт, что деньги с его банковского счета, накопленные непосильным трудом, являтся источником дохода для воров со всей страны включая МТС. По тому что он наверно где то оставлял свой телефон или его подписали на платную рассылку, услугу или он просто пользовался телефоном. И МТС может быть отправляло СМС на сим карту, но оно не было получено из-за того, что был недоступен, был технический сбой, сим карта лежала на холодильнике, плохая связь от МТС... И вуаля, ты уже кормишь или должен кормить всех воров которые от рождения являются таковыми, даже при отрицательном балансе на счёте.
Есть понятие репутация. Когда ты заключаешь письменный договор с компанией которую считаешь надежной, солидной надеешься что как минимум будешь получать качественные услуги, но точно не будешь каждый день пересчитывать копейки, рубли и ещё пересчитывать их с учётом НДС, по тому что в СМС, пять последних платных операций, пишут фактически списанные деньги, а в распечатке детализации без НДС. 18% большая разница получается. Всё сделанно чтобы запутать клиентов. Мягко сказать приходишь в недоумение, когда сталкиваешься с откровенным, регулярным, мелким и крупным воровством со стороны «солидной» компании.
Считаю, что компания МТС занимается мошенничеством в особо крупных размерах, с учетом ста миллионов абонентов. МТС находится в преступном сговоре с мошенническими компаниями, как заинтересованное лицо. Тем более, что в моём случае она сама признаёт это, только деньги не хочет возвращать, что в общем и понятно, авось сойдёт с рук, как обычно. Будем создавать судебный прецедент.
-
-
-
Добрый день!У меня тоже есть на что пожаловаться!У меня умер брат 1июня 2010 года.Через какое то время на адрес мамы приходит письмо от МТС с предупреждением,как это они любят пугать,что если задолженность не погасите,то к вам приставы придут.Сумма ~800руб.Мама живет в деревне,400 км. от Москвы(брат жил в подмосковье)там сами знаете что происходит:работы нет,денег тоже.Живут на пенсию отчима.Мама звонила общалась по телефону с операторами,попросили выслать копию свидетельства о смерти,выслали.Сказали ,что всё номер заблокировали,типо спите спокойно.Но не тут то было,через 2 года присылают опять таки письмо и тоже самое с предупреждением.Сумма ~1745,49руб.Мама опять испугалась и заплатила.Опять звонит оператору её переключают то туда,то сюда.Да,ещё ДАМА попалась,так "лестно"маме ответила:"Я ничего не знаю,вот написано у меня в компьютере такая сумма и платите".Объяснить ничего не могут,за что нужно платить(номером никто после смерти брата не пользовался).Я взяла у мамы свидетельство о смерти(т.к. живу в Москве),приехав в Москву,тоже подсела на телефон и странно мне отвечали везде по-разному:где задолженности нет,а где и 87руб.А одна милая девушка выразила свои соболезнования и пообещала выяснить всё и перезвонить,до сих пор звонит,а я жду :-).8 мая 2012г. поехала в салон м.Тимирязевской(г.Москва).Там мне сказали,что номер заблокирован был ещё в августе(т.е. через 3 мес.после смерти),а лицевой счет не закрыт.Я закрыла лицевой счет(смех да и только, задолженность 0,20коп.),вот как они деньги сшибают.И написала претензию,взяла копию претензии,менеджер сказал,что в течении месяца мне перезвонят,вот 8 июля уже будет 2 месяца,но так никто и не позвонил.Так какого же черта распевали ,что все закрыли.Вам бы только деньги драть,а возвращать вы не хотите.Почему в тот момент,когда пришла первая задолженность операторы не смогли подсказать, что нужно в такой ситуации делать.И я считаю,что они умышленно это сделали.Вообщем если не отреагируют буду обращаться куда только можно,не сомневайтесь!
-
-
-
Купила сегодня модем МТС Коннект, продавец сказала что тарифы на подключение услуг трафика 3DG достаточно низкие 5гигов всего 750 руб. Когда пополнила счет, пыталась подключить услугу выяснилось что денег мало. Позвонила оператору, фактически на сегодняшний день цена выше 850 руб. Хорошо. Пополнила не достающею сумму. Самое ужасное было впереди когда вышла в интернет, скорость никакая про мучилась пару часов, позвонила опять оператору, Девушка сослалась на то что якобы перегрузка в сети много телефонных звонков и мы живем в не зоне покрытия (вышка мтс от нас примерно 1 км.). Когда я стала объяснять девушке что телефон и модем это разные виды связи она чуть не криком стала говорить что это мы не шарим (модемом Билайн пользовалась год, хотя их вышки по близости нет, и сотовая связь билайна в нашем регионе отсутствует. Ближайшая связь через море г. Владивосток, тариф решилась поменять как раз таки из-зи низкой цены в мтс ). на свою страницу на потребителях, выходила 48 мин.
-
Не подключайте мобильный интернет Коннект МТС. Внимание - ЛОХОТРОН!
Мобильный интернет за 750 рублей... 2 месяца - "бесплатно". Потом - по 390 рублей!
Не ведитесь на все это гавно - НИКОГДА!!!! Не покупайте, не думайте и не мечтайте об этом.
Купите себе нормальный проводной интернет ну или йоту. НО - НЕ МТС!
>>>>>>>>>>>Суть развода на бабло<<<<<<<<<<<<<<
1. Покупаете за 750 это гавно.
2. Месяц -(минус) один день все работает
3. Потом отключается и пишет "Ошибка 916" и больше ни..чего не пишет
при этом Вы естественно полагаете, что пора бы подбросить денег на счет
и покупаете карточек на 400 руб.
4. Кладете деньги но НИЧЕГО не происходит. В инет как не пускали - так и не пускают.
При этом Вы действительно полагаете, что чего-то надо "активировать" и нажимаете
на БОЛЬШУЮ КРАСНУЮ КНОПКУ <<500>> . На радость всем сотрудникам МТС и ее директору
и топменеджерам - ведь вы только что ПРЕКРАТИЛИ свой тариф и купили за 300 рублей 500
мегабайт трафика! Естественно, как у всех разводил на бабло - об этом нигде ничего
написано. Т.о. у Вас на счету осталось 100 руб.
5. Но это - еще не все. !!!!!!!!!!!
6. Теперь на следующий день с Вас списывают 390 рублей за тот, "бесплатный" тариф.
Покупаем карточек на 300 рублей, докладываем - и УРА! - опять заработало.
Вот только заработало - пакет на 500мб. Который мы и расходуем теперь.
7. Пакет 500 незаметно кончается, и НЕ отключается при перерасходе трафика. Т.о.,
клиент понимает, что пора отказываться от всего этого гавна МТС, когда на счете
остается минус 70 рублей и соотв. лохотрон обошелся клиенту в сумму
>>>> 750+400+300+70 = 1520 руб <<<<<
ЗА МЕСЯЦ ПОЛЬЗОВАНИЯ. Кстати, вернуть тот "безлимитный" тариф за 390 руб Вам
не удастся. Точнее, удастся - но ЕЩЕ за 750 руб ЗА ПОДКЛЮЧЕНИЕ.
Не забудьте сходить своими ногами, покланяться разводилам и отключить эту дрянь -
бабло БУДЕТ списываться и дальше. Учтите, что сотрудники компании МТС <<очень>>
любезно и с пониманием относятся к своим клиентам - типа "кто не стрижет лоха -
тот сам лох" , а поэтому крепитесь заранее.
Ну и посему - я больше НИКОГДА не буду иметь дела с компанией МТС, а Вам соотв.
всем - предупреждение - А ОНО ВАМ НАДО?
-
Уже 10 лет я абонент МТС в Новосибирской области и ни разу не меняла ни оператора, ни номер телефона - от добра добра не ищут. Считаю МТС самым надежным оператором, никогда особых проблем со связью не возникало. Иногда, как и у всех операторов, бывают сбои, но всегда все вопросы решаются оперативно, сервис на высоте. Очень удобный и информативный сайт, пользуюсь Интернет-помощником и самостоятельно управляю своим тарифом и услугами, лишних расходов не было и в воровство компании не верю, просто абоненты встречаются малограмотные и сотрудники компании не всегда хорошо обучены работать с клиентами. Мне то же неоднократно попадались стажеры, которые были не в состоянии толково ответить на вопросы, но я перезванивала или решала вопросы через Интернет. USB-модемом пользуюсь 5 лет, связь устраивает, скорость хорошая плачу 290 р. в месяц за безлимитный интернет (на самом деле он не совсем безлимитный - не более 250 Мб. в сутки и не более 4 Гб. в месяц за эту смешную плату вполне нормально). Где бы я не была всегда могу дозвониться куда нужно (даже если на счету минус), тогда как абоненты других операторов нервно курят в углу и поминают их "добрым" словом. Некоторые мои знакомые несколько раз сменили оператора и часто даже новый номер не успевают сообщить, как он опять уже другой. Вот так в поисках выгоды денежки и теряют. Однажды я попалась на удочку мошенников, которые сообщили от лица "Русского радио" о том, что при поддержке МТС проводится розыгрыш ноутбука и мой номер телефона выиграл. И для его получения мне нужно купить карточки оплаты МТС на сумму 900 руб и активировать карты на свой номер телефона в процессе телефонного разговора с операторами "Русского радио". В общем плакали мои денежки. Ни через 5 минут, ни через полчаса они на мой счет не поступили, хотя деньги всегда приходят через 1-2 минуты. И тут только я поняла, что меня обманули и позвонила своему оператору связи и рассказала о случившемся (надо было сразу сделать это еще до активации карт оплапты). К моему удивлению, после разговора со службой безопасности МТС, в течении 2 недель деньги были возвращены на мой счет. Спасибо МТС за оперативную помощь и поддержку, хотя я сама была виновата - поверила лохотронщикам (номер был Питерский). Теперь прежде чем поверить в какую-нибудь акцию с участием МТС сначала звоню оператору и выясняю как обстоит дело на самом деле. У большинства друзей и родственников телефоны с номерами МТС, так что и впредь я буду верна своему любимому оператору.
-
-
-
-
Elenka
-
- 19 декабря 2010 г. 16:03:03
Для меня связь МТС не является основной, но всё же иногда пользуюсь. Как ни крути, но мне услуги МТС выходят гораздо дороже, чем Билайн, а преимуществ никаких не вижу. А когда я узнала, что для подключения международного роуминга, надо чтоб владелец номер обращался в салон (владельцем являюсь не я), а времени уже для этого не было, моему возмущению и расстройству не было предела. Я привыкла, что у билайна не за чем обращаться в салон или куда-то звонить: подключай, отключай себе услуги, когда хочешь через команды или сайт, а уж международный роуминг автоматически включается всегда. В общем МТСом пользуюсь крайне редко.
-
-
Добавить отзыв
